Deze dienstenwijzer geeft een beschrijving van onze dienstverlening en onze werkwijze. Wij hopen u hiermee een goed overzicht te geven van wat onze dienstverlening inhoudt, wat u van ons mag verwachten en wat wij ook van u verwachten.

Ons bedrijf:

Wij zijn al jarenlang aktief in de assurantie bemiddeling en hebben ons sinds 2009 gespecialiseerd in het vooral via internet aanbieden van particuliere verzekeringen. Daarbij staat u als onze klant centraal.

Onze belangrijkste bedrijfsgegevens zijn:

Handelsnaam                            : verzeker-mij-nu.nl

Kantoor adres                            : Meerwal 17a, 3432 ZV  Nieuwegein

Postadres                                  : Postbus 644, 3430 AP  Nieuwegein

Telefoon Helpdesk                     : 030 - 6304000

Faxnummer                               : 030 - 2679007

Website                                    : www.verzeker-mij-nu.nl

e-mail adres:                             : info@verzeker-mij-nu.nl

AFM vergunning nummer             : 12002638

Kamer van Koophandel               : 27282973

KIFID aansluitnummer                : 300.000.478 

De produkten en diensten die wij u kunnen aanbieden:

Via onze website kunt u vrijwel alle particuliere schadeverzekeringen, uitvaartverzekeringen en overlijdensrisico verzekeringen berekenen, offreren en desgewenst afsluiten.

Voor alle overige financiele produkten (waaronder bijvoorbeeld hypotheken, kredieten, levensverzekeringen, pensioenen, bedrijfsverzekeringen e.d.) kunnen wij u in kontakt brengen met een gespecialiseerde vergunninghoudende met ons samenwerkende tussenpersoon bij u in de buurt.

Execution only

Als u via onze website een verzekering afsluit dan is er geen sprake van advies. Bij het online afsluiten van een verzekering zonder advies bent u zelf verantwoordelijk voor het aangaan en afsluiten van de verzekering. Hetzelfde geldt voor mutaties of opzeggingen. Bij mutaties gaat het dan bijvoorbeeld om wijziging in uw gezinssituatie (geboorte, echtscheiding, overlijden e.d.), wijziging in uw inkomenspositie, adreswijziging, verandering of aanvulling van de inboedel, verbouwing van de woning, andere werksituatie e.d.

Uiteraard kunt u bij twijfel over de dekking, voorwaarden of iets anders wel een beroep op onze helpdesk doen. Neem in zo'n geval kontakt met ons op en wij zullen u graag behulpzaam zijn.

Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor enige schade die u ondervindt door de door u gemaakte keuzes bij het afsluiten of tijdens de looptijd van de verzekering.

Onze relatie met verzekeraars, banken en andere financiele instellingen

Wij zijn volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geheel vrij zijn om te kiezen met welke partij wij zaken doen. Geen enkele bank, verzekeraar of financiele instelling heeft een deelname in ons bedrijf.

Wat verwachten wij van u ?

Wij realiseren ons dat wij veel informatie van u vragen. Wij verwachten dat u die informatie ons correct, volledig en eerlijk geeft. Wanneer u bepaalde gegevens niet of niet juist opgeeft, kan dit consequenties hebben voor de dekking en dus ook voor de eventuele schade uitkering van de betreffende polis.

Tevens verwachten wij van u dat u de premie tijdig en volledig betaald en dat u wijzigingen (zie ook bij "execution only" ) ook tijdig en volledig aan ons doorgeeft.

Hoe worden wij beloond ?

Van de verzekeraars waarmee wij samenwerken ontvangen wij voor onze bemiddeling en het onderhoud en beheer van uw verzekeringen een vergoeding, provisie genaamd. Deze provisie is meestal een percentage van de premie.

Wij berekenen dus geen extra kosten voor onze dienstverlening buiten de genoemde provisie.

Indien wij (of een andere met ons samenwerkende tussenpersoon) betrokken zijn bij de advisering van complexe produkten, dan geven wij vooraf een schatting van onze kosten en vragen wij vooraf uw toestemming om deze kosten in rekening te brengen.

Welke klachtmogelijkheid heeft u ?

Uiteraard zullen wij ons uiterste best doen u tot ieders volle tevredenheid van dienst te zijn. Het valt helaas niet uit te sluiten dat er ooit ergens fouten worden gemaakt. Als dat bij u het geval is, dan horen wij dat graag en zullen wij samen proberen tot een oplossing te komen. Indien u echter ontevereden bent over onze dienstverlening en/of uw klacht is naar uw mening niet afdoende behandeld, dan kunt u deze voorleggen aan het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (KiFiD), waarbij ons kantoor is aangesloten.

Zij zullen uw klacht dan verder in behandeling nemen.

De adres gegevens van het KiFiD zijn: Postbus 93257, 2509 AG  Den Haag

Telefoon: 0900-3552248, internet: www.kifid.nl